En el Hotel Karmel, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros huéspedes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información personal de nuestros huéspedes cuando realizan una reserva, se registran en nuestro hotel o utilizan nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago y preferencias de estancia
2. Uso de la Información Personal
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar sus reservas.
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Comunicarnos con usted sobre su estancia y responder a sus consultas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Protección de la Información Personal
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de encriptación y sistemas de seguridad avanzados.
4. Compartir Información Personal
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para procesar su reserva y proporcionar nuestros servicios.
- Cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal.
- Con su consentimiento explícito.
5. Derechos de los Huéspedes
De acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: privacidad@hotelkarmel.com
- Teléfono: (+601) 2432066
